（投诉时间： 2006年3月22日至11月6日）
　　近期，沸沸扬扬的佳能S1IS相机无故黑屏、花屏事件令佳能公司成为人们关注的焦点，对于佳能S1IS相机的CCD问题，人们评判不一，认为是行业问题或是企业问题的观点交叉碰撞，一时间，人们对于佳能产品的真实质量充满了疑惑。据了解，早在今年3月份，315投诉网上关于佳能用户的投诉质疑声音已有存在。据本站工作人员统计所得，从3月22日至11月6日，本站共接到了88宗佳能用户投诉，剔除部分用户的重复投诉，有效投诉案例共81宗，其中9月、10月上半月是佳能投诉的高发期，共有64宗，用户投诉的佳能产品集中在数码相机、摄像机、打印机三方面，主要投诉的问题：1、产品质量问题；2、售后问题；3、货不对版，以次充好；4、价格纠纷。其中投诉CCD问题的最多，高达60宗。通过对这些投诉的分析，我们共同关注佳能产品的“非常”时期。
在315投诉网上，佳能最畅销的数码相机、打印机产品被投诉最多。其中佳能数码相机投诉有74宗，
打印机投诉有5宗，摄影机2宗。
在众多的佳能投诉案例中，佳能产品CCD 质量问题最为集中，共有60宗类似的投诉案例。

投诉问题

多少人投诉

涉及产品型号

典型案例

CCD问题

60

佳能数码相机：S1 IS、S2 IS、S45、Eos 30D、A70、A75、A85、A610
数码摄像机：MV6I_MC

1、Canon S1 IS CCD问题
2、关于佳能S1相机CCD问题要求召回的投诉
3、佳能S2 CCD缺陷
4、投诉佳能EOS30D 显示屏偏色
5、投诉佳能A610相机的CCD问题
6、佳能A85
7、我要投诉佳能维修人员欺骗，愚弄消费者

产品质量问题（CCD除外）

9

佳能数码相机：
A700、
MVX330I、ZOOM

1、佳能相机质量不可信
2、名牌名店也不可信

售后服务问题

3

佳能数码相机A610、A70、17-85

1、刚买的30D套装17-85的IS镜头内部就有几个小毛毛.还有很多灰尘
2、佳能数码相机购买3天发现坏点，检测要一个月

货不对版，以次充好

2

佳能数码相机a530、A430

1、佳能A430新机，第一张照片自动编号100-0298
2、太平洋佳能专卖店

价格纠纷

4

PwerShot A700、IXUS50

1、济南佳能维修店报价欺骗我
2、在中关村海龙815买数码相机的受骗经历

产品质量+售后服务

5

佳能数码相机POWERSOHT A85、MV6i_MC

1、佳能A85数码相机为一次性相机
2、佳能打印机质量伪劣，售后服务极差
3、佳能相机质量不可信
4、佳能数码相机七天之内出现了问题,竟然不能换机


注：除有标明的摄影机、打印机等型号外，其他的型号均为佳能数码相机的产品型号。
故障投诉
　　因为CCD的失常，相片拍摄出来的图像经常会变形失真、或不显示，以下投诉案例皆是反映佳能PowerShot s1is数码相机CCD的故障问题。

投诉编号

标题

投诉时间

TS55546

·Canon S1 IS的相机问题

2006-11-02 15:57:23

TS54921

·canon S1 IS 数码相机问题投诉

2006-10-30 13:40:26

TS54872

·CANON S2IS的黑屏

2006-10-30 10:04:13

TS54769

·投诉佳能A610相机的CCD问题

2006-10-29 13:24:07

TS54685

·CCD问题，佳能欺诈消费者！！！

2006-10-28 18:58:09

TS54511

·投诉佳能s1Is

2006-10-27 19:55:44

TS54404

·佳能S1IS相机

2006-10-27 10:59:48

TS54394

·powershot A75 花屏 维修难

2006-10-27 09:54:59

TS54373

·Powershot S45成像出现问题

2006-10-27 07:40:08

TS53719

·强烈要求canon公司召回s1is

2006-10-23 21:18:17

TS53129

·沁园春-佳能

2006-10-20 16:29:44

TS53053

·佳能数码相机

2006-10-20 11:58:03

TS53040

·佳能《陋机铭》

2006-10-20 11:11:26

TS52999

·佳能!我从此讨厌你!

2006-10-20 02:23:45

TS52991

·CANON S2 IS的镜头和屏幕问题

2006-10-19 23:45:23

TS52824

·Canon S1 IS CCD问题

2006-10-19 11:18:44

TS52608

·佳能A85

2006-10-18 10:26:47

TS52575

·对佳能S1 IS相机维修服务再次提出质疑,并且..

2006-10-17 23:42:19

TS52491

·佳能S2 CCD缺陷

2006-10-17 16:18:22

TS52451

·佳能S1相机花屏

2006-10-17 14:04:27

TS52440

·投诉佳能数码相机CCD问题

2006-10-17 13:41:14

TS52438

·投诉佳能数码相机CCD成像问题

2006-10-17 13:22:36

TS52360

·佳能相机质量问题

2006-10-16 23:19:41

TS52256

·CCD质量问题

2006-10-16 15:30:21

TS52242

·佳能S2 也莫名其妙的黑屏

2006-10-16 15:01:34

TS52194

·佳能A70相机拍不出像

2006-10-16 11:46:08

TS52180

·强烈谴责佳能免费更换的CCD存在质量缺陷 坚..

2006-10-16 11:06:42

TS52165

·关于佳能S1相机CCD问题要求召回的投诉

2006-10-16 10:18:43

TS52127

·投诉佳能S1 IS

2006-10-15 22:42:26

TS51972

·佳能S1IS相机

2006-10-15 10:32:15

TS51598

·佳能相机CCD问题

2006-10-13 13:58:25

TS51541

·投诉佳能EOS30D 显示屏偏色

2006-10-13 10:09:38

TS51452

·佳能S1IS相机质量太差

2006-10-12 19:20:10

TS51380

·佳能IS花屏问题

2006-10-12 14:33:00

TS51277

·佳能s1is ccD 质量问题

2006-10-11 21:32:47

TS51269

·佳能S1 IS相机CCD故障

2006-10-11 20:48:38

TS51144

·我要投诉佳能维修人员欺骗，愚弄消费者

2006-10-11 11:46:44

TS51133

·佳能s1IS的ccd问题

2006-10-11 11:28:01

TS50960

·别了，佳能

2006-10-10 14:50:07

TS50858

·佳能A70相机找不到发票、保修卡及包装盒

2006-10-10 09:10:27

TS50847

·佳能数码相机A75型无征兆黑屏！

2006-10-10 00:52:13

TS50190

·佳能s1is照象机 ccd问题 紫屏

2006-10-07 00:13:09

TS50107

·佳能数码相机质量问题

2006-10-06 13:56:00

TS50027

·投诉佳能公司

2006-10-05 23:20:53

TS50025

·佳能S1 IS出现严重紫色波纹 无法使用

2006-10-05 23:18:40

TS49747

·佳能S1 IS问题CCD

2006-10-04 12:56:55

TS49583

·佳能如此修理S1 IS相机

2006-10-03 13:36:49

TS49348

·canon s1 Is 黑屏投诉

2006-10-02 00:28:32

TS48838

·关于佳能S1IS数码相机CCD存在先天性故障

2006-09-29 12:09:26

TS48749

·佳能S1 IS数码相机CCD存在先天缺陷

2006-09-28 22:41:33

TS48729

·佳能s1is数码相机ccd缺陷

2006-09-28 21:20:12

TS48607

·佳能S1 IS相机CCD问题

2006-09-28 12:03:30

TS48533

·佳能数码相机S1IS

2006-09-27 22:01:57

TS48525

·佳能数码相机S1IS

2006-09-27 21:11:58

TS48402

·佳能数码相机S1 I质量问题

2006-09-27 12:20:26

TS47241

·佳能A85数码相机为一次性相机

2006-09-22 10:42:38

TS46901

·Canon S1 IS CCD问题

2006-09-20 19:26:43

TS45740

·投诉powershotS1 IS相机CCD严重缺陷

2006-09-15 15:09:23

TS45062

·佳能公司数码相机：powershotS1 IS相机

2006-09-12 15:40:57

TS38884

·佳能数码相机S1 I质量问题

2006-08-11 22:52:44

 
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网友[南宁用户]评论：
小型激光打印canon LBP3018
小型喷墨打印canon
MP145

使用不到1个月,都出毛病;
他们的客服是外包的,根本解决不可问题.希望总部给回复:qzzzc@163.com
网友[南宁用户]评论：
小型激光打印canon LBP3018
小型喷墨打印canon
MP145

使用不到1个月,都出毛病;
网友[binghe1108]评论：
我用的是佳能LBP2900打印机，经常出问题，主要是机子里面的和硒鼓很近的那层塑料纸部分脱落影响打印。
网友[匿名]评论：
今天我去西安佳能指定维修部拿相机·地址是碑林区菊花园··由于种种原因他们那里面的服务员态度很不好·本来服务行业是服务于别人，但他们只会给我们增加麻烦·不会开通·还让我们出去·觉得我们影响你们的形象·规矩是死的·但是人是活的·请问贵公司是大公司·对服务员的素质没有要求的吗·那些规矩都不能通融的吗·法律都不外乎于人情，更何况你们的服务呢·严重的影响到我对你们公司的信任·贵公司一项都口碑很好·为什么里面的体制这么的不完整·维修人员没有尊重我们·不公平而且不诚信·态度极其恶劣·请你查清此事·给我们合理的交代，不要让他们为了提升他们的业绩再耍一些危害我们权益的小聪明,坑我们··还把我们的零件给换了··请你们替我们想想··
网友[匿名]评论：
今天我去西安佳能指定维修部拿相机·由于种种原因他们那里面的服务员态度很不好·本来服务行业是服务于别人，但他们只会给我们增加麻烦·不会开通·还让我们出去·觉得我们影响你们的形象·规矩是死的·但是人是活的·请问贵公司是大公司·对服务员的素质没有要求的吗·那些规矩都不能通融的吗·法律都不外乎于人情，更何况你们的服务呢·严重的影响到我对你们公司的信任·贵公司一项都口碑很好·为什么里面的体制这么的不完整·维修人员没有尊重我们·不公平而且不诚信·态度极其恶劣·请你查清此事·给我们合理的交代，不要让他们为了提升他们的业绩再耍一些危害我们权益的小聪明
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